A Castelanna Store valoriza a privacidade e a segurança das informações pessoais dos nossos clientes. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso site.

1. Coleta de Informações

Ao realizar uma compra ou cadastro em nosso site, coletamos algumas informações essenciais para o processamento do pedido e para melhorar sua experiência de compra. As informações que podem ser coletadas incluem:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Endereço de entrega e cobrança
• Número de telefone
• Dados de pagamento (processados de forma segura)
• Informações de navegação (cookies e preferências de usuário)

Esses dados são coletados de maneira segura e transparente, sempre com o consentimento do cliente.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

• Processar pedidos e transações de pagamento
• Gerenciar entregas e envios
• Enviar atualizações sobre o status do pedido e rastreamento
• Oferecer suporte ao cliente
• Personalizar a experiência de navegação e sugerir produtos
• Enviar comunicações sobre ofertas, promoções e novidades (caso o cliente tenha optado por receber)

Em nenhum momento compartilhamos ou vendemos suas informações para terceiros para fins comerciais sem sua autorização explícita.

3. Segurança dos Dados

Adotamos medidas de segurança rigorosas para proteger suas informações pessoais. Todas as transações financeiras em nosso site são realizadas através de plataformas de pagamento seguras e criptografadas, garantindo a proteção dos dados de pagamento.

Além disso, as informações pessoais são armazenadas em servidores seguros, e apenas pessoal autorizado tem acesso a esses dados, sempre sob sigilo e responsabilidade.

4. Compartilhamento de Dados

A Castelanna Store compartilha suas informações apenas quando necessário para o processamento de pedidos, como no envio dos produtos através de transportadoras ou na utilização de plataformas de pagamento seguras.

Em casos de exigência legal ou judicial, podemos compartilhar dados com autoridades competentes, sempre em conformidade com as leis aplicáveis.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies para otimizar sua experiência de navegação e personalizar o conteúdo exibido. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador que ajudam a lembrar suas preferências e a melhorar a navegação no site. Você pode gerenciar as configurações de cookies diretamente no seu navegador.

6. Direitos dos Usuários

Você tem o direito de:

• Acessar suas informações pessoais armazenadas em nossa base de dados
• Solicitar a correção de informações incorretas ou desatualizadas
• Solicitar a exclusão de seus dados, caso não deseje mais utilizar nossos serviços
• Optar por não receber comunicações promocionais

Para exercer esses direitos, entre em contato com nosso suporte através dos canais disponíveis.

7. Alterações na Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar nossa Política de Privacidade conforme necessário, sempre visando melhorar a segurança e o tratamento dos seus dados. Recomendamos que você consulte esta página periodicamente para estar ciente de quaisquer alterações.

8. Contato

Se tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como suas informações são tratadas, entre em contato conosco pelo e-mail CastelannaStore@gmail.com